提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论Kevin：好评
房间脏、乱、差，入住时等了近二个小时，结果房间还是没打扫好，房间内的气味让人作呕，凤凰岛上居然有这么差的酒店，五星的价格，旅馆的设施和服务，具体情况请参考图片……
嘿嘿：好评
酒店很不错，窗外风景更迷人，酒店服务及接送小王服务也超级棒，我和闺蜜都很开心，下次来还住这里。
李李李。：好评
360左右能住这种酒店真的很划算，性价比超高！酒店设施该有的都有，由于房间搞得有点乱就不上传照片了，去哪网上的照片和酒店真实度几乎一样。我们一行4人（两对情侣）来了之后由于来的太早（早上10点）就到酒店（提前一天预定了接机服务），由于空房间正在打扫，前台免费为我们升级了两套豪华海景房，真的是面朝大海，晚上夜景也很不错。文化水平有限就不多说什么，必须要提的就是安全！真的是住的非常非常安全，进岛出岛都有专车接送，司机非常细心，每个人都要检查房卡才允许进岛，（我就碰见两次有人想进岛结果没有卡被司机喊下车的）。所以，对这次入住是百分百的满意。