游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
Kevin:好评
房间脏、乱、差,入住时等了近二个小时,结果房间还是没打扫好,房间内的气味让人作呕,凤凰岛上居然有这么差的酒店,五星的价格,旅馆的设施和服务,具体情况请参考图片……
嘿嘿:好评
酒店很不错,窗外风景更迷人,酒店服务及接送小王服务也超级棒,我和闺蜜都很开心,下次来还住这里。
李李李。:好评
360左右能住这种酒店真的很划算,性价比超高!酒店设施该有的都有,由于房间搞得有点乱就不上传照片了,去哪网上的照片和酒店真实度几乎一样。我们一行4人(两对情侣)来了之后由于来的太早(早上10点)就到酒店(提前一天预定了接机服务),由于空房间正在打扫,前台免费为我们升级了两套豪华海景房,真的是面朝大海,晚上夜景也很不错。文化水平有限就不多说什么,必须要提的就是安全!真的是住的非常非常安全,进岛出岛都有专车接送,司机非常细心,每个人都要检查房卡才允许进岛,(我就碰见两次有人想进岛结果没有卡被司机喊下车的)。所以,对这次入住是百分百的满意。